Оформление заказа и оплата
- Как оформить заказ в интернет-магазине Уракерамика
- Оформление заказа по телефону
- Оформление заказа по электронной почте
- Условия возврата товара и денежных средств
1. Как оформить заказ в интернет-магазине Уракерамика:
- Выберите в каталоге понравившийся Вам товар
- нажмите кнопку "Добавить в корзину" и товар автоматически добавится в корзину
- в корзине укажите необходимое Вам количество единиц.
Обратите внимание, что некоторые позиции измеряются в м2, а некоторые - в штуках. Если вы хотите уточнить примерное количество - обратитесь к менеджеру
- Вы можете добавить в заказ несколько товаров
- После добавления всех необходимых товаров нажмите на кнопку "Оформление заказа"
- заполните контактные данные и адрес доставки
- нажмите кнопку "Отправить заказ"
- наш менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать и подтвердить все детали заказа.
- после этого вам будет направлена ссылка для оплаты заказа удобным для вас способом
2. Оформление заказа по телефону
Наши менеджеры с удовольствием помогут вам сделать заказ по телефону 8 (800) 511 32 70
Вы также можете заказать обратный звонок и наши менеджеры перезвонят вам в удобное для Вас время
3. Оформление заказа по электронной почте
Вы можете отправить нам на электронную почту info@urakeramika.ru заявку для получения предварительных расчетов и цены на интересующие вас отделочные материалы.
ВНИМАНИЕ: Менеджеры заказы обрабатываются в будние дни с 10 до 19 часов по московскому времени, в субботу - с 10 до 18 часов.
В воскресные и праздничные дни заказы не обрабатываются.
4. Оплата
Оплата возможна банковской картой, сервисами интернет-банкинга и электронных кошельков, безналичным расчетом по банковским реквизитам. Оплата заказа через интернет-магазин производится на платежном сервисе АО "РФИ Банк" (https://rfibank.ru/about/information/)
Мы используем надежные системы безопасности:
Ссылку на оплату мы вышлем вам по электронной почте, когда менеджер уточнит все детали и наличие по Вашему заказу , поэтому будьте внимательны при заполнении «Контактной информации» на сайте и правильно указывайте адрес электронной почты.
Юридическим лицам возможно выставление полного комплекта бухгалтерских документов для оформления заказа и оплаты.
Форму оплаты уточняйте при утверждении деталей заказа.
5. Условия возврата товара и денежных средств.
В случае выявления брака мы гарантируем обмен или возврат купленных товаров. Для этого необходимо связаться с менеджером по телефону 8 (495) 127-72-64 или по электронной почте Info@urakeramika.ru и оформить заявку на возврат.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Возврат товара производится согласно кратности покупки. То есть, приобретая товар кратно коробкам, товар возвращается коробками.
В течение 14 дней с момента передачи товара Вы вправе вернуть купленные у нас товары. Заказные позиции товара, отгружаемые непосредственно от завода-производителя, возврату не подлежат (кроме случаев подтвержденного брака).
Возврат денежных средств осуществляется при предъявлении чека и документа, удостоверяющего личность.
Оплата, совершенная с помощью банковской карты, производится только на карту, с которой была произведена оплата.
Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю. В случаях возврата товара денежные средства за предоставленную услугу доставки не возвращаются.
Все претензии принимаются до момента укладки и поклейки отделочных материалов.
